Het verhaal van Esther

Esther zet dagelijks zo’n 10.000 stappen en zorgt er samen met haar collega’s voor dat het in het warehouse soepel verloopt. En daar wordt ze blij van! Stilzitten achter een laptop van 9 tot 5 en van de ene naar de andere digitale vergadering hoppen is niet echt haar ding. In haar baan als teamleider logistiek op de afdeling Expeditie maakt ze van alles mee. Benieuwd hoe ze daar terechtkwam en waar ze al die stappen zet? Lees mee!

Ik koos de studie Human Resource Management, omdat ik eigenlijk niet zo goed wist wat ik wilde worden. Een veelzijdige studie waar je veel kanten mee op kan leek daarom een goed idee. Dat bleek achteraf ook. Want ondanks dat er wel HR-aspecten in mijn baan als teamleider terugkomen, doe ik nu iets in de logistiek. Zo zie je maar waar zo’n brede studie goed voor is. 

Tijdens mijn studie werkte ik als vulploegleider in een supermarkt. Een leuke bijbaan waar ik energie van kreeg. De snelheid van de retail paste mij wel. Ik ben niet echt een ‘stilzitter’ en word blij van dynamiek en verandering. Toen het tijd was om een stage te zoeken had ik mijn zinnen op een stage in de retail gezet. Tijdens mijn zoektocht op Google kwam ik uit bij een HR-stage bij Kruidvat. Een grote retailorganisatie én een mooi merk. Ik was verkocht - dat zul je begrijpen ;). 

Mijn stage vond ik ontzettend leuk. De afwisseling was enorm. Ik mocht met de HR Business Partner mee naar de filialen en deed allerlei HR-klussen op kantoor. Er kwam van alles voorbij en ik leerde in een sneltreinvaart de organisatie kennen. Ook heb ik een rondleiding in het warehouse gehad. Ik had al snel door dat mijn ‘droombaan’ geen 9 tot 5 kantoorbaan zou zijn. Hoe die baan er wel uit zou zien wist ik niet precies, totdat ik in het warehouse kwam. Zo groot, zoveel processen, zoveel mensen; ik keek echt mijn ogen uit. Een baan in het warehouse, dat moest het worden!

De baan als vulploegleider bij de supermarkt had ik wel uitgespeeld. En precies op dat moment kwam er een vacature voor een parttime meewerkend teamleider bij AS Watson online. Dé kans om kennis te maken met al die processen en mensen in dat enorme warehouse. De baan was goed te combineren met mijn studie en de organisatie voelde als een warm bad. Ik waagde een gok en werd aangenomen. Ik startte in de functie en maakte mijn eerste meters in de logistiek. Dit was de plek waar ik mij thuis voelde, mezelf kon zijn en zichtbaar resultaat kon behalen. Allemaal zonder hele dagen achter een laptop en van de ene naar de andere digitale meeting te hoppen. Als ik door het enorme warehouse loop, voel ik mij als een vis in het water. 

Maar voordat ik fulltime aan de slag kon, moest ik eerst nog afstuderen. Dat felbegeerde papiertje wilde ik wel binnenslepen. Ik ging op zoek naar een HR-stage bij AS Watson en kon aan de slag met een onderzoek naar inclusief leiderschap binnen ICI PARIS XL en de invloed hiervan op het werkklimaat. Een enorm relevant en maatschappelijk onderwerp.

Ik vind het leuk om direct resultaat te zien en meters te maken. Een dag in het warehouse geeft mij energie. Een hele dag werken aan het onderzoek achter mijn bureau vind ik lastiger. Ik ben namelijk niet zo’n onderzoeker. En toch was mijn afstuderen heel erg leuk! De combinatie met mijn baan als teamleider logistiek gaf mij heel veel energie en ik voelde mij enorm gesupport. Zowel tijdens het afstuderen als in mijn baan als teamleider. Want waar ze aan de ene kant mij gerust stelden en motiveerden om nog even door te zetten, waren ze aan de andere kant aan het cheeren omdat het in het warehouse zo lekker liep. En die balans maakte dat ik mijn scriptie succesvol af kon ronden.

Toen ik de laatste puntjes op de i zette van mijn scriptie, maakte ik promotie van assistent teamleider naar teamleider. Mijn droombaan! Het mooiste vind ik de afwisseling, het coachen van de mensen en alle uitdagingen die we onderweg tegenkomen. De logistiek staat nooit stil en ik zit bijna nooit stil. Soms voel ik mij professioneel troubleshooter. Elke dag gebeurt er wel iets en samen lossen we het altijd op. Het motto is ‘van kracht naar souplesse'. Op kracht redden we het vaak wel, maar het is natuurlijk heel fijn als het de volgende keer soepeler verloopt. Dat doel bereiken we vaak als team en dat maakt mij trots.

Een beetje een woordgrapje in de logistiek: ‘colli’s knallen’ betekent niets meer of minder dan het wegwerken van dozen. Op deze afdeling worden colli’s (dozen) met behulp van een voicepicksysteem door collega’s op de pallets geplaatst. Deze pallets worden later in het proces in vrachtwagens geladen en naar de filialen gestuurd. Sinds 9 september heb ik de overstap gemaakt naar deze nieuwe afdeling. Een nieuw team en een nieuwe omgeving, maar dezelfde rol. Een mooie kans om mijn kennis te verbreden, want ik hou namelijk wel van een uitdaging! En mooi om te zien wat er allemaal binnen deze organisatie mogelijk is.

Esther is 25 jaar en woont in Arnhem. Ze koos voor HR, een brede studie waarmee ze alle kanten op kon. AS Watson leerde ze kennen tijdens haar eerste stage en toen ze het warehouse bezocht, wist ze dat ze daar wat mee wilde doen. Esther is nooit een stilzitter of bankhanger geweest. Haar tijd spendeert ze liever aan wandelen of klussen in huis. Zichtbare resultaten maken haar blij én dat komt terug in deze functie. Want als teamleider en professioneel troubleshooter werkt ze elke dag samen met haar team aan zichtbare resultaten.